宁夏中美医院管理论坛在银川召开
时间:2016-04-09
2016年4月8日,由宁夏医院管理协会主办,宁夏医院管理协会民营医院管理专业委员会协办,银川国龙医院承办的宁夏中美医院管理论坛在银川隆重召开。
国家卫计委医院管理研究所名誉所长、原卫生部医政司司长于宗河,自治区卫生计生委巡视员、宁夏医院管理协会会长崔学光,美国西达—赛奈医疗中心大外科主任、学术委员会副主任委员、介入中心副主席布鲁斯.格威尔兹,美国优选医疗集团CEO兼宁夏国龙医疗发展股份有限公司CEO迈克先生,美国杜克大学骨科研究所前所长、上海国龙医院院长陈隆恩,美国俄克拉荷马心脏病医院董事长、院长约翰.哈维和护理专家琳达.海金斯,宁夏民营医院协会主任委员、宁夏国龙医疗发展股份有限公司董事长、银川国龙医院党委书记郭龙,陕甘蒙相关医院负责人,及宁夏各公立医院、民营医院院长、医疗护理管理部门负责人300多人参加了此次论坛。
此次论坛围绕新形势下医院管理与发展、民营医院管理实践、医院的国际合作等内容进行沟通和交流,同时针对新医改形势下,医院所面临的形式、任务、责任等重点问题,由国内外医院院长站在行业的高度,为医院发展出谋划策,寻求医院快速发展的新思路。
宁夏民营医院协会主任委员、宁夏国龙医疗发展股份有限公司董事长、银川国龙医院党委书记郭龙在接受记者采访时说:“医院的发展就是两条腿走路,一条是医疗技术,另一条腿就是管理,根据目前宁夏的现状来看,医院在管理视野和理念上还是比较欠缺,而国外医院的一些医院管理经验还是值得我们借鉴,这次举办这个论坛,就是让宁夏的同行一起来就医院的机制及管理进行一个探讨。举个例子,我的父母亲来国龙医院看病,应该说享受到的服务还是不错的,但是跟美国俄克拉荷马心脏病医院的普通患者享受到的服务相比,还差很大的距离,主要表现在我们对患者的一个尊重上,我们这边对患者服务意识太差,尤其是现在,医院规模虽然越来越大、越来越集中,但是服务意识却没有提高。而医院的服务主要体现在这三个方面,第一就是患者来医院要受到全程关注;第二就是患者任何的不方便,医院的任何人都能及时的给与他帮助;第三就是患者再来医院要有一种更亲切的感觉。作为民营医院,需要在技术、管理、满意度三个方面下功夫,要做到让患者感觉到看病看的好、看的快、看的满意,满足患者个性化需求,不能因为病人没钱就服务不好。我们国龙医院这次改革大概需要四年时间,我们力争用20年的时间,将银川国龙医院打造成一个对老百姓服务最好的专科医院。